Du möchtest Deine Bestellung retournieren? Kein Problem.
So funktioniert's für Retouren aus Deutschland:
Schritt 1
Fülle das Formular zur Erstellung eines Retourenetiketts mit deinen Daten aus.
Hast du den Lieferschein oder die Rechnung vor dir? Dann schreibe bitte die Auftrags- oder Bestellnummer (Pflichtangabe) in das Feld "Kundenreferenz". Deine Rechnungen findest du auch im Kundenkonto unter Rechnungen.
Drücke dann auf "Weiter".
Schritt 2
Du hast nun die Möglichkeit dein Retourenetikett selbst auszudrucken oder dir einen QR-Code zusenden zu lassen, um es in einer Filiale der Deutschen Post für dich ausdrucken zu lassen.
Schritt 3
Sofort nach Erhalt der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis auf dem Weg, wie du auch die Bestellung bezahlt hast (PayPal, Kreditkarte oder Überweisung).
Fertig!
Hier Retourenetikett erstellen
Wenn du außerhalb von Deutschland wohnst, schreib eine kurze Mail an unseren Kundenservice: 6B756E64656E7365727669636540647573736D616E6E6B756E64656E7365727669636540647573736D616E6E.de, und du bekommst den Link zum Retourenschein per Mail.